Unser Kunde sucht zur Verstärkung seines IT-Support-Teams einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung . Es handelt sich hierbei um eine Einstiegsstelle mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme bei sämtlichen technischen Herausforderungen und unterstützen Sie einen attraktiven Arbeitgeber im Raum Düsseldorf als IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Krisensicherer Arbeitsplatz
30 Tage Urlaub pro Jahr
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Intensive fachliche Einarbeitung und Schulungen
Modernes Arbeitsumfeld und neueste Technologien
Attraktives Bruttojahresgehalt im Rahmen von 32.000 bis 38.000 Euro

Ihre Aufgaben

Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets
Sorgfältige Dokumentation von Supportanfragen
Übernahme des technischen Supports und Lösung von auftretenden Problemen
Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-Support

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im User-Support
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, beispielsweise mit Jira
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jennifer Rüth (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-30 ) gerne zur Verfügung.