Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung ? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? In einer unbefristeten Festanstellung suchen wir Sie für ein Unternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart-Möhringen im Rahmen der Personalvermittlung als IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für einen sicheren Arbeitsplatz
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Prämien
- Flexibilität durch variable Arbeitszeiten
- Betriebliche Sozialleistungen, u.a. eine betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
- Förderprogramme für die berufliche und persönliche Weiterbildung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
Ihre Aufgaben
- Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen der Nutzer per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
- Kategorisierung und Pflege der eingehenden Tickets
- Identifizierung der Störungen und Fehler
- Lösung technischer Probleme im Bereich der Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
- Sicherstellung der Nutzerzufriedenheit durch die Betreuung der Anfragen
- Unterstützung bei der Umsetzung von definierten Richtlinien und Verfahren im Bereich der IT-Sicherheit
- Verwaltung der Nutzerrechte
- Erstellung von fachlichen Dokumentationen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support sind vorausgesetzt
- Erfahrungen im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse in der Betreuung von Active Directory sind von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Betreuung von Nutzern
- Serviceorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Motivation zur beruflichen Weiterentwicklung
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Kübra Pehlivan (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-34 ) gerne zur Verfügung.