Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten Krankenhauses mit Sitz im Südosten von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT !
Der Gehaltsrahmen liegt bei 90.000 Euro p.a.!
Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Projektleiter Service- & Qualitätsmanagement (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Möglichkeit zum Homeoffice
Moderner Arbeitsplatz
Ausgezeichnete Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

Begleitung des Neuaufbaus der IT-Servicemanagementprozesse und -Werkzeuge innerhalb eines eigenen Projektes
Implementierung moderner ITSM-Werkzeuge sowie Mitwirkung an der Reorganisation der aktuellen Organisationsstrukturen
Berücksichtigung strategischer Unternehmensvorgaben und aktueller Standards sowie Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben und QM-Standards (DSGVO, ISO 9001) bei der Prozessgestaltung und -umsetzung
Analyse bestehender IT-Serviceprozesse, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Best Practices zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
Durchführung von Schulungen für das Team zur Sicherstellung des Verständnisses und der Einhaltung der neuen Prozesse
Organisation der technischen Umsetzung der neuen Prozessstandards in den Werkzeugen in Abstimmung mit externen Entwicklern
Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards für alle IT-Services
Durchführung regelmäßiger Audits und Monitoring der Service-Performance sowie Sicherstellung der Übereinstimmung aller Dienstleistungen mit den festgelegten Standards
Agieren als Schnittstelle zwischen IT-Services und Kunden, Durchführung regelmäßiger Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Analyse des Feedbacks zur Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik
Erfahrung in der Projektleitung und im IT-Service-Management sowie in der Qualitätssicherung
Fähigkeiten in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der Durchführung von Schulungen
Gute Kenntnisse im Bereich Qualitätssicherung und Datenschutz
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Projektleiter Service- & Qualitätsmanagement (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tobias Gahn (E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de , Tel +49 89 212128-149 ) gerne zur Verfügung.